為進(jìn)一步提升豐林縣社會(huì )信用體系建設水平，提高政務(wù)服務(wù)水平，發(fā)揮窗口服務(wù)在政務(wù)誠信建設中的示范表率作用，豐林縣深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域誠信建設，全力打造誠信政務(wù)、規范政務(wù)，為群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。

加強誠信宣傳，營(yíng)造守信環(huán)境。為樹(shù)牢誠信思想根基，豐林縣政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)LED電子屏循環(huán)播放誠信標語(yǔ)、誠信宣傳片等方式開(kāi)展宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步普及建立社會(huì )信用體系的重要意義，引導廣大辦事群眾知信、用信、守信。結合誠信宣傳活動(dòng)，通過(guò)為辦事企業(yè)、群眾發(fā)放誠信宣傳單，講解信用知識、“碼上誠信”場(chǎng)景、信易貸等方式，營(yíng)造“人人守信、人人踐諾”的濃厚氛圍。

落實(shí)政務(wù)公開(kāi)，打造陽(yáng)光政務(wù)。充分利用大廳電子屏、電視機等，對大廳窗口服務(wù)電話(huà)、進(jìn)駐事項、辦事指南及群眾關(guān)心事項及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)公示，讓權力在陽(yáng)光下運行。依托黑龍江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，將所有事項的辦事內容、受理標準、辦理流程、申請材料等予以公開(kāi)。在政務(wù)服務(wù)中心推出實(shí)時(shí)對應的服務(wù)指南及便民手冊，辦事群眾翻開(kāi)即可快速查詢(xún)辦理事項的受理單位、辦理渠道、申請條件、申請材料、辦理程序、辦理時(shí)限等信息，推進(jìn)窗口服務(wù)便利化。設立“辦不成事”反映窗口，實(shí)行政務(wù)服務(wù)“好差評”，配備群眾意見(jiàn)箱，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，主動(dòng)接受群眾監督。

推行信用承諾，提高辦事效率。以信用承諾助推行政審批，將信用承諾作為實(shí)施“減證便民”、“容缺受理”的重要手段，推行“容缺受理”。嚴格落實(shí)執行“首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、一次性告知制”等制度，做到熱情服務(wù)、廉潔高效。推進(jìn)政務(wù)事項告知承諾制，探索運用信用承諾代替行政審批，進(jìn)一步推動(dòng)審批手續和流程的簡(jiǎn)化，提高辦事效率。

加強便民服務(wù)，打造溫馨大廳。設置幫辦代辦服務(wù)窗口，為項目單位提供貼心指導和熱情服務(wù)；安排專(zhuān)職服務(wù)人員，為特殊群體提供一對一服務(wù)，協(xié)助在線(xiàn)申報、表單填寫(xiě)、準備材料等，給予他們周到細致的關(guān)懷與溫暖等人性化服務(wù)，為辦事群眾帶來(lái)全新的政務(wù)體驗。營(yíng)造整潔、優(yōu)美、便利、溫馨、和諧的辦事環(huán)境，最大限度滿(mǎn)足企業(yè)群眾需要。